win7 20H1 Build 18999存在无法正常关机现象

日前微软发布了win 7 Build 18999版本升级，不过部分Fast通道用户反馈称在更新之后会卡在关机和重启界面。目前微软在支持文档中已经承认该问题存在，并将其列入到“已知问题”中，并表示已经开展关于的调查。

微软确认这个问题的存在：

收到用户反馈后微软工程师进行调查后确认问题的存在，微软的描述是部分设备在关机或者重启阶段会异常卡住。导致计算机并未正确关上而是继续保持后台运行，屏幕黑屏是因为已经进入关机或重启阶段屏幕才没有信号输入。全部原因目前微软尚在调查中因此暂时没有原因也没有临时处理方法，有用户测试自动修复并未成功处理该问题。对于已经出现关机或重启阶段被卡住的用户似乎也只有长按电源强制关机，如果仍然无法关机那就拔掉电源线吧。

回滚是个不错的选择：

若用户频繁遭遇该问题那么回顾版本是个不错的选择，只需要强制关机再开机进入升级与安全的还原中操作即可。需要提醒的是为避免系统再次被更新到最新的尝试版，建议用户在回顾完成后点击暂停升级按钮暂时不要再更新。当然既然使用尝试版那么遇到这些问题也是在所难免的，有兴致体验尝试版新功能的用户建议虚拟机安装比较好。