win7升级又闯祸：KB3124200导致office 2016配置丢失

微软于本月18日向win7用户推送了编号为KB3124200的升级补丁，许多用户在安装该补丁时遇到了问题，现在根据用户反馈，该升级会导致office 2016中word组件的用户个性化配置丢失，包括用户自定义宏、自动更正、样式等等配置都无法被正常加载。

微软绿色现已确认该问题，原因是安装升级时用户此前的设置文件被重命名。微软在编号为KB3129969的知识库文章中提供了临时处理方案，在绿色推出修复升级前，受影响的用户可参考以下办法来处理：

• 关上word应用；

• 打开系统文件扩展名显示；

办法1：您可以在资源管理器的“查看”菜单中勾选“文件扩展名”，如下图所示：

办法二：如果您安装了魔方，可以在配置向导的“安全加固”中开启文件扩展名显示，如下图所示：

• 按win+R打开运行，输入%appdata%\Microsoft\Templates回车；

• 找到normal.dotm文件，将其重命名为normalBeforeRestore.dotm

• 您还会在该目录中看到以下文件中的至少一个：normal.dotm.old、normalpre、normalpre15、normalold、oldnormal，您先前的设置文件就在这里面。如果您看到多个，则挨个测试执行以下操作（根据修改日期，从近期修改文件开始测试）。

• 先拷贝要还原的文件，以作备份，然后将其重命名为normal.dotm。

• 重新打开就会发现设置已还原。